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Le seguenti condizioni generali di vendita (Condizioni Generali) regolano la vendita dei prodotti (Prodotti) commercializzati da Poggio Rubino S.S. loc. La Sorgente, Strada di Castiglion del Bosco - Montalcino, Siena. I contratti di vendita online e di vendita a distanza di Prodotti e servizi da parte di Poggio Rubino ai propri Clienti, a mezzo telefono, fax, internet e e-mail, sono disciplinati dalle presenti Condizioni Generali che si intendono approvate dal Cliente, formando parte integrante di ogni ordine di acquisto dei Prodotti (Ordine/i).
1. Ordini
- 1.1 La vendita dei Prodotti ha luogo a distanza, con le seguenti modalità. Gli Ordini potranno essere trasmessi dai Clienti a Poggio Rubino S.S., via telefono, via internet (transazione online o email) o via fax. L’Ordine dovrà essere inviato completo di queste Condizioni Generali specificatamente approvate per iscritto, sul Modulo d’Ordine, ex artt. 1341 e 1342 C.C..
L’accettazione delle presenti Condizioni Generali, in caso di acquisti online tramite il sito poggiorubino.it, è confermata dalla selezione da parte del Cliente dell'apposito check box posto in fondo alla pagina dell'ordine e recante l'esplicita dicitura "accetto le condizioni generali di vendita di Poggio Rubino".
Gli Ordini effettuati per telefono o per posta elettronica dovranno essere confermati dal Cliente, entro 7 giorni, con l’invio a mezzo fax o posta ordinaria del Modulo d’Ordine. Il Modulo d'ordine è fornito da Poggio Rubino su richiesta del Cliente.
- 1.2 Ogni Ordine costituisce accettazione contrattuale del Cliente e la vendita si intende conclusa al momento del ricevimento del Modulo d’Ordine da parte di Poggio Rubino S.S., presso la sede indicata. La validità dell'ordine è subordinata dall'accettazione di Poggio Rubino S.S. . Poggio Rubino S.S. si riserva il diritto di non dare esecuzione a Ordini incompleti o non sottoscritti dal Cliente o non specificatamente approvati per iscritto ex artt. 1341 e 1342 C.C..
- 1.3 In caso di mancata evasione dell’Ordine da parte di Poggio Rubino S.S. causa indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti, Poggio Rubino S.S. informerà il Cliente, rimborsando le eventuali somme corrisposte per tali Prodotti. Il Cliente non avrà diritto ad alcun ulteriore rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta.
2. Prezzi
- 2.1 I prezzi dei Prodotti pubblicati su poggiorubino.it sono validi per consegne su tutto territorio italiano e sono comprensivi di IVA. L’IVA è calcolata in base all’aliquota attualmente in vigore. Poggio Rubino S.A.S. si riserva il diritto di applicare eventuali differenti aliquote secondo le disposizioni di legge in vigore alla data dell’Ordine.
3. Pagamento e consegna dei Prodotti
- 3.1 Il pagamento dei Prodotti può avvenire:
- tramite conto prepagato Paypall;
- in contrassegno alla consegna, per importi totali non eccedenti l'ammontare complessivo di euro 3000; per questo tipo di pagamento viene applicata una commissione aggiuntiva dal corriere pari al 3% dell'intero ordine. Per tale modalità di pagamento Poggio Rubino S.A.S. si riserva il diritto di accettare esclusivamente contanti o assegno circolare dell'esatta somma dovuta.
- tramite bonifico bancario anticipato, perfezionando l'ordine online e provvedendo al pagamento dell'ordine entro i 7 giorni lavorativi successivi.
- tramite pagamento contestuale al ritiro in sede, perfezionando l'ordine online e provvedendo al pagamento nella sede di Poggio Rubino S.S.
- 3.2 La consegna è effettuata tramite corriere (Vettore) e si intende sino al punto più vicino all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine, in Italia o in altro Stato, raggiungibile dal Vettore. Poggio Rubino S.S. mette a disposizione le seguenti modalità di consegna: corriere espresso nazionale; ritiro presso la nostra sede di Montalcino (SI).
- 3.3 La spedizione della merce avviene entro 12/24 ore dal ricevimento dell'ordine (solo per pagamenti con carta di credito, paypal e contrassegno). Una volta spedita, la merce viaggia in carico a corrieri di terze parti che portano a termine la consegna mediamente entro 3 gg lavorativi. Tali termini hanno natura meramente indicativa e non vincolante. Poggio Rubino S.S. non è in alcun modo responsabile per perdite dirette o indirette risultanti dal fatto che il Vettore abbia consegnato i Prodotti oltre la data di consegna indicata nelle Condizioni Generali.
4. Caratteristiche dei Prodotti
- 4.1 Poggio Rubino S.S. si riserva il diritto di modificare, senza preavviso, le caratteristiche della propria produzione in funzione della continua evoluzione tecnologica. Poggio Rubino si riserva la facoltà di aggiornare in qualsiasi momento e senza preavviso le condizioni ed i prezzi di vendita.
- 4.2 Eventuali mancanze o danneggiamenti visibili al momento della consegna e palesemente dovuti al trasporto saranno a carico di Poggio Rubino S.S., senza alcun onere a carico del Cliente, a condizione che ne sia fatta espressa menzione sul documento accompagnatorio dei Prodotti.
- 4.3 Le condizioni di vendita di ciascun prodotto sono quelle riportate e visibili sul nostro sito online in fase di compilazione dell'ordine prima della conclusione dello stesso. Poggio Rubino si riserva la facoltà di aggiornare in qualsiasi momento e senza preavviso le condizioni ed i prezzi di vendita. Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa.
5. Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 5.3
La normativa sul diritto di recesso non è applicabile quando l'acquirente è un operatore commerciale o un rivenditore.
- 5.1 Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Poggio Rubino S.S. una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a
Poggio Rubino S.S.
Loc La Sorgente n° 62
Strada di Castiglion del Bosco
Montalcino (SI)
ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso,Poggio Rubino provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che ci dovrà pervenire entro 10 giorni dall'autorizzazione.
- 5.2 Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
-il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
-il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.Poggio Rubino S.S. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Poggio Rubino S.S. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
- 5.3 Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Poggio Rubino S.S. provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, nel minor tempo possibile per l'operazione e comunque entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso.
- 5.4 Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Poggio Rubino S.S. accerti:
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto;
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
6. Privacy
- 6.1 I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terze parti, nè verranno utilizzati per invio di materiale pubblicitario senza previo consenso del titolare. Poggio Rubino S.S. garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Poggio Rubino S.S. , Loc. La Sorgente, Strada di Cstiglion del Bosco - Montalcino (SIENA).
COMUNICARE DIRETTAMENTE
A volte il modo migliore per risolvere qualsiasi problema è la comunicazione diretta e l’elasticità, quindi per qualsiasi problema vi invitiamo a contattarci telefonicamente allo 347 7530006 o via e.mail ( poggiorubino@alice.it) così che insieme troveremo la soluzione a qualsiasi problema legato alla definizione dell’ordine!